« rocketmediaservices.com » Site internet : Service e-marketing sur les réseaux sociaux

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Article 1 : Champ d’application

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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site rocketmediaservices.com.

L’adresse courrier est : 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326 - 75008 Paris (France)

La société peut être jointe par email à l’adresse suivante info@rocketmediaservices.fr

Est considérée comme « Client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de rocketmediaservices.com une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée.

Le Client reconnaît que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et des conseils suffisants de la part de rocketmediaservices.com, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.

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Article 2 : Commande

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Toute commande passée sur le site rocketmediaservices.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente ainsi que des conditions d’utilisation du site. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée et une facture dans le corps de l'email.

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Article 3 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA.

La société Rocket Media Services s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

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Article 4 : Paiement

Le paiement total du ou des service(s) demandé(s) est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement sur le site internet s’effectue exclusivement par carte bancaire (Stripe).

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de notre partenaire Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de nos partenaires et ne peut être imputée à rocketmediaservices.com.

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Article 5 : Livraison

Les livraisons sont faites à l'URL indiquée dans la commande. Le nom du profil Instagram ou de la page Facebook ne doit pas être changé pendant la durée de la commande.

Si vous supprimez votre publication / profil / vidéo ou si le nom a été changé alors que la commande a commencé, les likes / abonnés / vues ne pourront pas être renvoyés. Et par conséquent, un remboursement ne peut être effectué.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les services ont virtuellement quitté les locaux de rocketmediaservices.com. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Les abonnés, likes, vues... sont renvoyés en cas de perte si la demande est faite à moins de 45 jours du lancement de la commande et si le lien n'a pas été changé. En cas de perte sur un surplus, ils ne sont pas renvoyés.

Vous pouvez demander un renvoi par email : info@rocketmediaservices.fr

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Article 6 : Programme de fidélité

Rocket Media Services propose à ses clients un programme de fidélité gratuit, visant à récompenser leur fidélité à travers l’accumulation de points échangeables contre des réductions ou avantages sur les produits et services proposés sur le site.

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1.Les clients accumulent des points selon le taux de conversion suivant : 1 € dépensé = 5 points. Par exemple, un achat de 20 € génère 100 points.

2.Les points peuvent être utilisés pour obtenir une réduction sur une commande future. Le taux d’échange est le suivant : 700 points = 5 € de réduction. Cette réduction est applicable sur le montant total d’une commande, sans minimum d’achat.

3. Les points ne sont pas monnayables, transférables, ni échangeables contre de l’argent ou des biens en dehors des offres prévues par le programme. L’utilisation des points est soumise à leur disponibilité au moment de la commande.

4. Le délai de validité est réinitialisé à chaque nouvel achat effectué sur le site ou à chaque utilisation d’une partie ou de la totalité des points avant la date d’expiration. Par exemple, si un client utilise 350 points le 15 avril 2025 pour une réduction, la validité des points restants est prolongée jusqu’au 15 avril 2026.

5. Rocket Media Services envoie un e-mail de rappel 14 jours avant l’expiration des points à l’adresse e-mail associée au compte du client, afin de l’informer et de l’inviter à utiliser ou réinitialiser ses points.
6. Les points non utilisés ou non réinitialisés avant la fin de leur période de validité de 12 mois sont automatiquement annulés. Aucun dédommagement ou compensation ne sera accordé en cas de perte de points.

7.Les clients sont responsables de vérifier régulièrement leur solde de points via leur compte sur [ton site] et de prendre les mesures nécessaires (achat ou utilisation) pour éviter leur expiration.

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Article 6 : Conditions de remboursement

6.1 – Délai de rétractation non applicable

Conformément à l’Article L121-21-8 le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En prenant connaissance des ces conditions générales de vente, vous renoncez à un quelconque droit de rétractation, aucune demande de remboursement ne peut être envisageable concernant la vente de produit dématérialisé.

6.2 – Remboursement en cas de non commencement des services

Une demande de remboursement peut être applicable uniquement si le vendeur n'a pas commencé les services commandés ou si l'URL est erroné au moment de la commande.
Notre système de sécurité peut évidemment détecter la moindre modification du lien cible et suivre en temps réel les statistiques de celui-ci.

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Article 7 : Responsabilité

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Le vendeur rocketmediaservices.com, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service du site ou d'un tiers, ou autres problèmes involontaires. L'acheteur ne peut en aucun cas engager des procédures contre rocketmediaservices.com pour les dommages dues à la fourniture des ou du service(s) commandé(s). rocketmediaservices.com ne peut être tenue responsable des éventuelles violations des conditions générales d'utilisations envers les services tiers notamment dues au contenues violent, sexuel, ... et de leur(s) conséquence(s). L'acheteur reconnait s'être enquis des conditions d'utilisations des plateforme pour lesquels il réalise ses achats, comprends les risques potentiels liés à l'achat de certains services, et reconnait que rocketmediaservices.com ne saurait être tenus responsable dans un ou plusieurs cas de réalisation de ses risques.

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Article 8 : Escompte

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Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

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Article 9 : Force majeure

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La responsabilité de la société Rocket Media Services ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

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Article 10 : Tribunal compétent

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Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

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Dernière mise à jour des conditions de vente le 6 mars 2025